Знаешь как повышать лояльность клиентов, их удовлетворенность и вовлеченность в бренд. Загляни, возможно наша вакансия CRM маркетолога будет тебе интересна.
Что мы предлагаем:
Конкурентную заработную плату, которая отражает твой профессиональный уровень и ценность.
Гибридный или удаленный формат работы: работай там, где тебе удобнее.
Комфортные условия труда в нашем стильном офисе в центре Санкт-Петербурга, чтобы ты чувствовал(а) себя максимально продуктивно.
Гибкое начало дня, позволяющее планировать свой график и управлять временем.
ДМС со стоматологией или компенсация спорта для твоего здоровья и активного образа жизни (после исп. срока).
Обучающие курсы и посещение профессиональных конференций, чтобы развивать свои навыки и быть в курсе новейших тенденций.
Пятничные вечеринки, нестандартные тимбилдинги и корпоративы в СПб и за границей, чтобы расслабиться и от души пообщаться с коллегами.
Твоя зона ответственности:
CRM-стратегия под ключ: от постановки бизнес-целей (LTV, retention, revenue) до презентации готовой карты коммуникаций 360° (e-mail / push / SMS / мессенджеры).
Автоматизация и масштабирование: аудит текущих цепочек, создание новых каскадных сценариев на основе разных алгоритмов, например, RFM + ML, тестирование новых каналов.
Систематизация: формирование единой базы знаний, презентация идей, возможность изменения текущих процессов.
Важные нюансы:
создание ТЗ для команды разработки и QA;
AI-driven подход - автоматизируй задачи с максимальным фокусом на ИИ;
data-driven подход - принимай решения на данных;
Что мы от тебя ожидаем?
Опыт работы 3+ лет в CRM/Retention (B2C e-com или travel).
Эксперт-уровень Mindbox (джобы, сплит-правила, API).
Основы HTML верстки.
Практика AI/ML-инициатив в маркетинге.
Навык постановки задач dev-команде и оценки трудозатрат.
Опыт систематизации и защиты коммуникационных карт.
Будет плюсом:
Опыт замены ручной верстки на шаблонизаторы и/или ИИ.
Наш стек и инструменты: